In un hub di contatto per diverse aziende del settore retail e dei servizi, con sede a Ravenna, la gestione delle relazioni con i clienti è fondamentale. Cerchiamo una persona che sappia ascoltare e comunicare con chiarezza, trasformando ogni interazione in un'esperienza positiva.

Lavorerai con il nostro team, occupandoti di:

- gestire le chiamate in entrata, fornendo supporto informativo su prodotti e servizi.
- risolvere problematiche e segnalazioni della clientela, registrando gli interventi nel sistema CRM aziendale.
- assistere i clienti via email e chat, garantendo risposte rapide ed efficaci.
- collaborare con i team interni per la risoluzione di casi complessi.
- aggiornare e monitorare le schede cliente, assicurando la precisione dei dati.

Requisiti:
Se hai passione per il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità, ecco cosa ti chiediamo:

- diploma di scuola superiore.
- anche senza esperienza pregressa,



valutiamo prime esperienze nel servizio clienti.
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
- orientamento al problem solving e proattività nella gestione delle richieste.
- buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi Office.

Offerta e benefit:
Ti offriamo un ambiente di lavoro e un percorso di crescita professionale. Ecco i dettagli dell'offerta:

- contratto a tempo indeterminato, con orario full-time dal lunedì al venerdì.
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 .
- formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.
- buoni pasto giornalieri per le tue pause pranzo.
- welfare con convenzioni e servizi dedicati.

L'ingresso in azienda è previsto a partire da novembre.
Sede di lavoro: Ravenna. by helplavoro.it

📌 Addetto/a assistenza clienti per supporto telefonico (Ravenna)
🏢 Impiegando
📍 Ravenna