OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND SERVIZIO CLIENTI Sede di lavoro: Catanzaro STAFF S.p.A. Agenzia per il Lavoro , Filiale di Roma EUR, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dei servizi di telefonia e assistenza clienti, risorse da inserire nel ruolo di: Operatore/trice Call Center Inbound Settore Energia, Luce e Gas Descrizione della posizione Le risorse selezionate entreranno a far parte del team dedicato al servizio clienti e si occuperanno della gestione delle richieste telefoniche, fornendo informazioni e assistenza con professionalità, cortesia e attenzione alle esigenze della clientela.
Principali attività Gestione delle chiamate in entrata (inbound) e delle richieste dei clienti; Fornitura di informazioni e supporto sui servizi di luce e gas; Inserimento, verifica e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali; Gestione delle esigenze della clientela, garantendo un elevato livello di qualità del servizio; Proposta di servizi aggiuntivi e attività di up-selling, in linea con gli obiettivi commerciali assegnati.
Requisiti richiesti Ottime capacità comunicative e relazionali; Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dimestichezza nell'utilizzo del PC; Orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team; Disponibilità a lavorare su turnazioni, dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 08:*****:00; Precedente esperienza nel customer care o nel settore call center gradita, ma non indispensabile.




Offerta contrattuale Orario di lavoro: part-time, 20 ore settimanali; Retribuzione: da 800 a ***** lordi mensili, in funzione dell'inquadramento contrattuale e delle eventuali componenti variabili legate agli obiettivi; Sede di lavoro: Catanzaro; Modalità di lavoro: esclusivamente in presenza, non è previsto lo smart working; Formazione iniziale e affiancamento operativo; Possibilità di effettuare straordinari, secondo le esigenze organizzative e la normativa vigente; Opportunità di continuità lavorativa e possibile stabilizzazione al termine del periodo iniziale.
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Se hai buone capacità comunicative, ti piace il contatto con il pubblico e desideri maturare esperienza nel settore dell'assistenza clienti, questa è l'opportunità giusta per te.
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I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi ****** e ******.
Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez.
I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N ********** Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR **** Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Comunicazione empatica con il cliente Utilizzo strumenti informatici gestione commerciale

📌 Addetto/A Call Center Inbound (Catanzaro)
🏢 Staff
📍 Catanzaro