Capo Ricevimento - Primiero San Martino di Castrozza
Società del settore turistico, che gestisce strutture ricettive e pubblici esercizi, ricerca un Capo Ricevimento per un hotel a 3 stelle di Primiero San Martino di Castrozza (TN), da inserire in sede per l'intera stagione invernale.
Descrizione della Posizione
L'inserimento avviene con tempo determinato da dicembre a fine marzo, nel rispetto del CCNL Turismo Confcommercio - Federalberghi. L'impegno è a tempo pieno, per 40 ore settimanali organizzate su turnazione, con fasce orarie dalle 8:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00 e un giorno di riposo ogni settimana. La retribuzione mensile netta va da 1.500 a 1.700 euro.
Mansioni principali
- Gestire e inserire le prenotazioni nel gestionale Scidoo
- Eseguire le operazioni di check-in e check-out degli ospiti
- Assistere la clientela in caso di reclami, disservizi e situazioni delicate
- Verificare conti, incassi, pagamenti, fatture e chiusure di cassa
- Coordinarsi con housekeeping, manutenzione, ristorante e direzione
- Monitorare occupazione, arrivi, partenze e andamento operativo attraverso la reportistica
- Sorvegliare il rispetto degli standard di accoglienza e delle procedure
Benefit
- Alloggio gratuito
- Vitto gratuito
Requisiti richiesti
- Esperienza di almeno 2 anni in reception alberghiera
- Conoscenza delle procedure di front office
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza base del PC e dei principali software da ufficio
- Capacità relazionali e di gestione dei reclami
- Problem solving
- Orientamento al cliente
- Educazione e pazienza
Plus graditi
- Conoscenza del gestionale Scidoo (in assenza, è prevista una formazione da remoto)
- Conoscenza della lingua tedesca
Chi si riconosce nel profilo delineato è invitato a inviare la propria candidatura per entrare a far parte dell'organico dell'hotel.
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L'offerta si intende rivolta a persone dell'uno o dell'altro sesso, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo .
📌 Capo Ricevimento (San Martino di Castrozza)
🏢 Yeswework
📍 San Martino di Castrozza
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