Il Grand Hotel Principe di Piemonte, hotel 5 stelle lusso situato sul lungomare di Viareggio, è alla ricerca della figura di Il/La Concierge, punto di riferimento fondamentale per l’esperienza dell’ospite, che offra assistenza personalizzata e anticipi esigenze e desideri con un approccio proattivo e altamente professionale.

Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato stagionale con possibilità di proroga per il periodo invernale , in base alle esigenze operative e alle performance.

Responsabilità principali

- Accogliere e assistere gli ospiti durante tutto il soggiorno
- Fornire informazioni dettagliate su servizi dell’hotel e attrazioni locali
- Organizzare trasferimenti, escursioni, tour ed esperienze personalizzate
- Gestire prenotazioni per ristoranti, eventi e attività leisure
- Soddisfare richieste speciali con tempestività ed efficienza
- Collaborare con gli altri reparti
- Gestire eventuali reclami garantendo soluzioni rapide e soddisfacenti
- Mantenere relazioni con fornitori esterni e partner locali

Requisiti

- Esperienza pregressa nel ruolo di 1-2 anni,



preferibilmente in hotel 4/5 stelle o lusso
- Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus)
- Conoscenza approfondita del territorio e delle principali attrazioni locali
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative
- Problem solving e forte orientamento al cliente
- Discrezione, professionalità e attenzione al dettaglio

Competenze chiave

- Customer experience di alto livello
- Networking e gestione fornitori
- Organizzazione e pianificazione
- Flessibilità e gestione dello stress
- Attitudine proattiva

Cosa offriamo

- Inserimento in una realtà iconica dell’hôtellerie di lusso
- Contesto internazionale e altamente qualificante
- Opportunità di crescita professionale
- Formazione continua
- Unisciti al nostro team! _

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Bevande gratis
- Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
- Snack gratis

Sede di lavoro: Di persona

📌 Receptionist / Concierge (Viareggio)
🏢 Grand Hotel Principe di Piemonte
📍 Viareggio