SB è un system integrator italiano in resistente crescita, focalizzato sull'erogazione di servizi IT evoluti e consulenza tecnologica per grandi organizzazioni. Come Società Benefit coniughiamo la crescita del business con un impatto sociale positivo.

Per il potenziamento di un servizio di assistenza utenti presso un nostro cliente a Roma ricerchiamo un/una Tecnico Help Desk / Sistemista di 1° e 2° livello.

La risorsa presidierà il servizio di assistenza utenti, con il compito di identificare, analizzare e risolvere i problemi operativi che possono verificarsi nel normale esercizio di un Sistema Informativo. Sarà inserita in un team di altre 3 figure professionali, che operano in stretta collaborazione con il Responsabile del Servizio di Assistenza Utenti.

Gestione delle richieste di assistenza di 1° e 2° livello tramite sistema di trouble ticketing

Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software sulle postazioni client

Supporto su rete e telefonia IP

Installazione, configurazione, manutenzione e monitoraggio dei server Microsoft

Collaborazione con il team e con il Responsabile del Servizio per la continuità dell'assistenza

Organizzazione del servizio

- Dal lunedì al venerdì,



nella fascia 8:30–18:30, su turni: 8:30–17:30, 9:00–18:00, 9:30–18:30
- 3 giorni a settimana on site presso la sede del cliente a Roma e 2 giorni da remoto
- Turni e giornate da remoto pianificati ogni due settimane dal Responsabile del Servizio, in accordo con il team

Comprovata esperienza in attività di Help Desk di 1° e 2° livello

Networking: tecnologie di rete standard e telefonia IP

Server Microsoft: installazione, configurazione, manutenzione e monitoraggio

Forte orientamento al troubleshooting e al problem solving

Conoscenza della virtualizzazione VMware

Conoscenza dei sistemi di backup Commvault e Veeam

Inserimento in un team strutturato in un contesto Enterprise

Modalità di lavoro ibrida: 3 giorni on site a Roma e 2 da remoto, a settimana

Orario full time su turni nella fascia 8:30–18:30, dal lunedì al venerdì

Inquadramento CCNL Commercio e retribuzione commisurata a seniority e profilo del candidato/a

Formazione e crescita professionale

I dati personali saranno trattati ai sensi del GDPR (Reg. UE 679/2016) per finalità di selezione del personale.

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📌 Técnico Help Desk Microsoft Junior (Roma)
🏢 Wetech'S S.P.A Sb
📍 Roma