Nell'ambito della comunicazione e del marketing digitale, un'agenzia con base a Catania amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a alla consulenza clienti. La persona selezionata si occuperà di gestire il contatto diretto con la clientela, fornendo supporto e informazioni sui servizi offerti.
Sarà il punto di riferimento per le richieste, assicurando una comunicazione chiara ed efficace.
Principali mansioni:

- Gestione delle richieste inbound (telefono, email, chat) con risoluzione di primo livello e smistamento ai team specialistici.
- Presentazione dettagliata dei servizi di pubblicità e comunicazione digitale, adattando l'offerta alle specifiche esigenze del cliente.
- Aggiornamento costante del database clienti e del CRM aziendale (es. Salesforce o similari) con i dettagli dei contatti e delle interazioni.




- Collaborazione stretta con il team creativo e gli account manager per l'ottimizzazione delle campagne e la raccolta di feedback.

Offerta e benefit:

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- Contratto a tempo determinato 12 mesi, con possibilità di proroga
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo (valutiamo anche prime esperienze)
- ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici e piattaforme CRM
- proattività e attenzione ai dettagli, con una robusto orientamento al cliente
- disponibilità all'inserimento previsto a breve

Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Catania

📌 Addetto/a al supporto clienti per agenzia di PR (Catania)
🏢 Diamond servizi
📍 Catania