Il Vercelli Palace Hotel, punto di riferimento dell’ospitalità a 4 stelle in città, è alla ricerca di una figura dinamica da inserire nel proprio team di Ricevimento.
Non cerchiamo un semplice "addetto all'inserimento dati", ma un/a Receptionist con attitudine commerciale. La risorsa ideale è una persona solare, precisa e con una naturale propensione alla vendita assistita: qualcuno che sappia accogliere l’ospite col sorriso e, allo stesso tempo, sappia trasformare una semplice richiesta di informazioni in una prenotazione confermata.
Le tue responsabilità
- Accoglienza & Front Office: Gestione completa delle procedure di check-in e check-out, assistenza agli ospiti durante il soggiorno e coordinamento delle richieste quotidiane.
- Booking Operativo: Gestione proattiva delle richieste di preventivo via email e telefono, con l’obiettivo di massimizzare le conversioni e ottimizzare l'occupazione delle camere.
- Upselling & Cross-selling: Valorizzazione dei servizi della struttura (es. upgrade di camera, prenotazioni al ristorante) per migliorare l'esperienza dell'ospite e incrementare i ricavi.
- Gestione Portali: Supporto nella gestione delle disponibilità sui principali canali OTA e sul sito web ufficiale.
- Customer Care: Garantire uno standard di servizio elevato, anticipando le esigenze del cliente e risolvendo eventuali criticità con professionalità.
Requisiti richiesti
- Voglia di crescere: Cerchiamo una persona motivata, che non si accontenti della routine e che voglia mettersi in gioco in una realtà prestigiosa.
- Spiccato senso commerciale: Capacità di comunicare i punti di forza dell'hotel e concludere la vendita con garbo e convinzione.
- Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese
- Competenze tecniche: Dimestichezza con i principali sistemi informatici.
- Standing e Relazione: Ottime doti comunicative, presenza curata e capacità di lavorare in team.
Cosa offriamo
- L'opportunità di inserimento nell'hotel leader del territorio vercellese.
- Un atmosfera di lavoro professionale, stimolante e orientato all'eccellenza.
- Concrete possibilità di crescita: percorso di sviluppo nel settore commerciale alberghiero
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Domande di preselezione:
- Quanto tempo impiegheresti ad arrivare in via Tavallini 29 ,Vercelli? Sei automunito/a?
Sede di lavoro: In presenza
📌 front office & sales specialist (Vercelli)
🏢 Gruppo R
📍 Vercelli
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