Segretario/a di Ricevimento – Front Office Agent

Hotel Albani Roma | Future voco Rome Villa Borghese by IHG

L'Hotel Albani Roma, struttura 4 stelle situata nel cuore del quartiere Parioli-Salario, nell'ambito del progetto di riqualificazione e rebranding che porterà all'ingresso nel brand internazionale voco Hotels by IHG, ricerca una figura di Segretario/a di Ricevimento da inserire nel proprio team Front Office.

Principali responsabilità

- Gestione delle operazioni di check-in e check-out.
- Accoglienza degli ospiti e assistenza durante il soggiorno.
- Gestione delle prenotazioni, delle richieste telefoniche e della corrispondenza.
- Coordinamento con i reparti Housekeeping, Reservations e Amministrazione.
- Gestione delle operazioni di cassa e delle procedure amministrative del ricevimento.
- Contributo al mantenimento degli standard qualitativi e di servizio della struttura.

Requisiti richiesti

- Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in hotel 4 o 5 stelle.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.




- Familiarità con i principali sistemi gestionali alberghieri (PMS).
- Buone capacità comunicative, orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Costituiscono titolo preferenziale

- Conoscenza del gestionale OPERA.
- Conoscenza di una seconda lingua straniera.
- Esperienza in strutture appartenenti a catene alberghiere internazionali.

Cosa offriamo

Inserimento in una realtà alberghiera consolidata, protagonista di un notevole progetto di trasformazione e crescita, con l'opportunità di entrare a far parte di un ambiente competente legato agli standard internazionali IHG.

Sede di lavoro: Roma, Via Adda 45.

La tipologia contrattuale e l'inquadramento saranno definiti in base all'esperienza e al profilo selezionato.

Esperienza:

- Segretario/a receptionist: 2 anni (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

📌 Segretario/a receptionist (Roma)
🏢 Hotel Albani Roma
📍 Roma