Struttura alberghiera 4 stelle nel centro di Firenze ricerca Front Desk Agent da inserire nel proprio team di accoglienza.
La figura selezionata sarà responsabile di garantire un servizio di accoglienza professionale e personalizzato, contribuendo a offrire agli ospiti un’esperienza di soggiorno di alto livello.
Principali responsabilità
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste tramite telefono, email e OTA
- Assistenza agli ospiti durante il soggiorno, fornendo informazioni turistiche e supporto personalizzato
- Gestione delle operazioni di cassa e della reportistica di front office
- Coordinamento con housekeeping e altri reparti dell’hotel
- Gestione di eventuali richieste o problematiche degli ospiti con professionalità e rapidità
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa nel ruolo di Front Desk Agent o Receptionist in hotel 4 o 5 stelle
- Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plus)
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Ottime doti organizzative e capacità di lavorare in team
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
Offriamo
- Inserimento in una realtà alberghiera dinamica e in crescita
- Ambiente di lavoro professionale e stimolante
- Possibilità di crescita professionale
- Contratto commisurato all’esperienza
Sede di lavoro: Firenze – centro storico
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Apprendistato
Retribuzione: €1.300,00 - €1.500,00 al mese
Benefit:
- Bevande gratis
- Snack gratis
- Supporto allo sviluppo professionale
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
Sede di lavoro: In presenza
📌 Hotel - Front Desk Agent (Firenze)
🏢 Hotels & Apartments
📍 Firenze
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