Chi siamo
Oriana Homèl è una catena di ospitalità italiana in espansione. Per la nostra struttura di Udine siamo alla ricerca di un/una Receptionist part time, in sostituzione di maternità, da inserire nello staff del Front Office.

Cerchiamo una persona sorridente, precisa e orientata all’ospite, capace di contribuire alla qualità dell’esperienza dei nostri clienti e alla fluidità operativa della reception.

Principali responsabilità

- Gestire il processo di check-in: verifica prenotazioni, assegnazione appartamenti, rilascio e attivazione chiavi
- Accompagnare gli ospiti in appartamento con il tour di benvenuto
- Effettuare i check-out, compresa la gestione di eventuali contestazioni o addebiti tardivi
- Gestire pagamenti e addebiti in camera con precisione
- Fornire informazioni sulla struttura e sui punti d’interesse locali
- Rispondere a chiamate, messaggi e richieste degli ospiti in modo tempestivo e cortese
- Collaborare con il reparto housekeeping per verificare la disponibilità delle camere
- Accettare e gestire prenotazioni e modifiche
- Gestire la cassa di turno, inclusa la compilazione dei rapporti di chiusura
- Attuare tecniche di up-selling e cross-selling
- Risolvere eventuali problematiche degli ospiti con spirito proattivo
- Segnalare le piccole richieste di manutenzione
- Rispettare le normative di sicurezza, salute e antincendio

Requisiti

- Esperienza di almeno 1 anno in ruolo simile,



preferibilmente in strutture alberghiere o apartment hotel
- Ottime capacità comunicative
- Precisione, attenzione ai dettagli e senso di responsabilità
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione
- Spirito di adattamento e volontà di apprendere
- Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese; una terza lingua è un plus
- Conoscenza di gestionali alberghieri (PMS); la familiarità con il nostro gestionale Hotel Runner - Quasar Software costituirà titolo preferenziale
- Residenza a Udine o zone limitrofe
- Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e nei festivi

Inquadramento

- Contratto a tempo determinato part time (24 ore settimanali), per sostituzione maternità, della durata di 6 mesi
- Inquadramento: V livello CCNL Turismo
- Sede di lavoro: Udine, centro storico
- Ambiente professionale e stimolante, con possibilità di crescita interna

Vuoi contribuire a offrire un’ospitalità d’eccellenza nel cuore di Udine? Candidati ora ed entra a far parte del mondo Oriana Homèl.

Invia il tuo CV a: [indirizzo email]. L’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).

Contratto di lavoro: Tempo completo

Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese

Esperienza:

- receptionist in hotel: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

📌 Receptionist part-time (sostituzione maternità) (Udine)
🏢 Oriana Homèl Milano
📍 Udine