Il ruolo di Addetto/a supporto clienti si concentra sull'assistenza e la gestione delle richieste dei clienti relative a soluzioni per l'acqua domestica e il benessere. Le principali attività includono la gestione delle chiamate in entrata, la fornitura di informazioni sui prodotti e servizi, la risoluzione di problematiche e il supporto nella gestione degli ordini. Si collabora con i vari reparti per garantire un'efficace comunicazione e un alto livello di soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

- Gestire e risolvere le richieste dei clienti in merito a prodotti e servizi legati all'acqua e benessere
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
- Effettuare follow-up con i clienti per garantire la loro soddisfazione
- Collaborare con il team di vendita per coordinare le attività di supporto
- Monitorare e aggiornare i sistemi di gestione delle informazioni sui clienti
- Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche




- Partecipare a formazione continua sui prodotti e servizi
- Supportare le attività promozionali e informative presso il cliente

Requisti:

- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Proattività e attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team e in contesti dinamici
- Attitudine a seguire procedure e standard operativi
- Conoscenza base di strumenti informatici
- Orientamento al cliente e risultati
- Capacità di gestione del tempo e delle priorità
- Flessibilità e adattabilità alle richieste del cliente

Offerta

- Rapporto di lavoro a tempo determinato su base tempo pieno
- Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

📌 Addetto/a supporto clienti per soluzioni acqua e benessere (Forlì)
🏢 Diamond
📍 Forlì