€63.000 OTE (€22.000 fissi garantiti + €41.000 di variabile al target) · uncapped · contratto da dipendente · Montichiari (BS), in sede

L'iscrizione è solo l'inizio. Il tuo lavoro è portare ogni studente fino al diploma, e fare in modo che lungo la strada resti con noi e ci consigli.

NowDiploma è nata bootstrap: da zero a €1,2 milioni di fatturato in tre anni, €10 milioni nel 2026. Con una crescita così, ogni studente che resta vale quanto uno nuovo.

Cosa farai

- Gestisci il rapporto con studenti e clienti dopo l'acquisto: rispondi, risolvi, anticipi i problemi.
- Li accompagni nel percorso per massimizzare risultati e soddisfazione.
- Riduci gli abbandoni e fai crescere retention e upsell.
- Porti a sales, prodotto e operations quello che senti ogni giorno, per migliorare il servizio.

Chi cerchiamo

- Comunicazione. Spieghi le cose in modo trasparente e con calma, anche a chi è frustrato.
- Problem solving. Un problema aperto è tuo finché non è chiuso.
- Precisione. Ogni studente ha la sua situazione,



e tu non perdi un dettaglio.
- Orientamento al risultato. Ti piace vedere i numeri di retention salire grazie al tuo lavoro.
- Italiano perfetto.

Cosa offriamo

- €63.000 OTE. €22.000 di RAL fissa garantita + €41.000 di variabile al 100% del target.
- Variabile uncapped. Oltre il target continui a guadagnare, senza tetto.
- Pacchetto stock da €80.000.
- Formazione continua e responsabilità reali fin da subito.
- Crescita per merito. Chiara Lombardi è partita part time e oggi coordina la didattica di più materie: qui la responsabilità va a chi se la prende.
- Contratto a tempo indeterminato o determinato, tempo pieno.

Processo di selezione

- Screening del profilo
- Prove pratiche
- Colloqui

Valutiamo testa, ambizione e capacità reali. Se il ruolo ti piace, candidati anche se non ti ritrovi in ogni punto.

📌 Customer Success Specialist (Brescia)
🏢 nowdiploma
📍 Brescia