pVuoi essere al centro di prospettive di crescita uniche? Entra nella practice Management Consulting di PwC e diventa: /p pbAdvisory Senior Consultant – Operations Banking ambito Digital Channels /b /p h3Your Perspectives /h3 pApp, internet banking, canali conversazionali, processi digitali: il modo in cui le persone interagiscono con la banca sta cambiando rapidamente, spinto da nuove tecnologie, aspettative sempre più alte e modelli di servizio in evoluzione. /p pI Digital Channels non sono più solo un punto di accesso, ma il cuore della relazione con il cliente e uno dei principali driver di efficienza operativa e crescita commerciale. /p pNoi lavoriamo al centro di questa trasformazione. /p pIl team Digital Channels di PwC Advisory FS affianca i principali gruppi bancari italiani nello sviluppo e nell’evoluzione dei canali digitali, contribuendo alla definizione di nuovi modelli diservizio, alla semplificazione dei processi e alla creazione di esperienze cliente efficaci e coerenti. /p pEntrando nel nostro team, lavorerai su iniziative ad alto impatto, con responsabilità crescenti e un forte coinvolgimento nelle fasi di analisi, disegno e coordinamento. In concreto, questo significa: /p ul li pbDisegnare e ottimizzare processi digitali /b : analisi dei processi esistenti, identificazione delle inefficienze e definizione di soluzioni migliorative su app, web e canali remoti, con redazione di documentazione funzionale a supporto /p /li /ul ul li pbSupportare l’evoluzione dei Digital Channels /b : contribuire alla definizione di roadmap evolutive, nuovi servizi e funzionalità, con un approccio business oriented e data-driven /p /li /ul ul li pbLavorare sui numeri /b : analizzare performance dei canali,



stimare gli impatti in termini di redditività e costi delle iniziative di trasformazione e identificare insight utili a guidare decisioni e priorità /p /li /ul ul li pbRidefinire modelli operativi /b : supportare i clienti nel miglioramento dei processi end-to-end, aumentando efficienza, qualità del servizio e scalabilità /p /li /ul ul li pbGestire attività progettuali in autonomia /b : presidiare stream di lavoro, coordinare attività e interagire con stakeholder di diverso livello /p /li /ul ul li pbContribuire alla crescita /b del team : supportare colleghi più junior e partecipare attivamente alla costruzione di contenuti e competenze /p /li /ul pGrazie ai nostri programmi potrai sviluppare competenze trasversali su business, tecnologia e analisi, lavorando su progetti concreti e visibili. /p pCerchiamo persone che abbiano voglia di capire a fondo i problemi, lavorare sui dati e contribuire in modo concreto alla trasformazione dei nostri clienti. /p h3Your unique strengths /h3 pSe ti riconosci in questo profilo, probabilmente sei la persona giusta. /p h3Requisiti essenziali: /h3 ul li pHai almeno b2-4 anni di esperienza /b in consulenza o in contesti strutturati nel mondo financial services o digital transformation /p /li /ul ul li pHai una blaurea in Ingegneria /b (gestionale, matematica, o simili) /p /li /ul ul li pHai una forte battitudine analitica e dimestichezza con i numeri /b (analisi KPI, dati operativi, modellazione)



/p /li /ul ul li pSei in grado di bstrutturare problemi complessi /b e arrivare a soluzioni concrete e implementabili /p /li /ul ul li pHai ottima padronanza di bExcel e PowerPoint /b e familiarità con strumenti di analisi dati /p /li /ul ul li pParli e scrivi in inglese con fluidità /p /li /ul ul li pSai lavorare in team e adattarti rapidamente a contesti e interlocutori diversi /p /li /ul ul li pSei disponibile a trasferte in Italia /p /li /ul h3Nice to have /h3 ul li pHai lavorato su progetti di bDigital Channels /b (app, internet banking, assistenza remota, etc..) /p /li /ul ul li pHai esperienza in banalisi e monitoraggio KPI /b e performance dei servizi digitali /p /li /ul ul li pHai familiarità con strumenti b applicati ai canali digitali /b (chatbot, voicebot, assistenti virtuali) /p /li /ul ul li pConosci i principali trend del settore bancario digitale e le evoluzioni in ambito customer experienc e /p /li /ul pSe hai queste caratteristiche, PwC Advisory composta da professionisti è il posto giusto per te. Unisciti alla nostra squadra! /p pPer questa possibilità è previsto un inserimento con contratto al 1° livello CCNL Commercio con una retribuzione indicativa tra 36.000€-50.000€, la cui determinazione finale sarà definita anche in base alla valutazione delle tue competenze ed esperienze pregresse. In aggiunta, è prevista una componente variabile legata alla performance fino a un massimo del 10% della retribuzione.Entrare in PwC significa anche poter contare su un ecosistema di iniziative e benefit pensati per supportare benessere, crescita e work-life integration, tra cui: /p ul liBuoni pasto del valore di 8€ /li liAssicurazione sanitaria integrativa, estendibile ai familiari /li liPiano welfare dedicato /li liProgrammi e iniziative di wellbeing /li liConvenzioni /li /ul br/ #J-18808-Ljbffr

📌 Advisory Senior Consultant – Operations Banking ambito Digital Channels (Milano)
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