La figura ricercata gestisce le relazioni con i clienti, assicurando un'assistenza di alta qualità e risolvendo le problematiche che possono sorgere. Si occupa della raccolta e analisi del feedback dei clienti, mantenendo la comunicazione continua per comprendere le loro esigenze.

Coordina le attività quotidiane del team, monitorando le performance e garantendo il rispetto degli standard aziendali.

Attività Previste:
Gestione e coordinamento delle attività di supporto ai clienti
Elaborazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
Monitoraggio delle richieste e dei feedback dei clienti
Sviluppo di relazioni durevoli con i clienti
Formazione del personale sui processi di gestione clienti
Analisi dei dati di utilizzo dei servizi e prodotti offerti
Reporting delle attività e dei risultati ottenuti
Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio integrato





Requisti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving
Orientamento agli obiettivi e ai risultati
Capacità di lavorare in team
Conoscenza di CRM e strumenti di gestione clienti
Attitudine all'analisi e alla sintesi dei dati
Capacità di gestione di progetti e attività multi-tasking
Background competente nel settore dei servizi o delle tecnologie per il benessere

Offerta
Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera

📌 Responsabile Gestione Clienti – Tecnologie Per Il Benessere Parma
🏢 Diamond
📍 Parma