Un Addetto/a alla comunicazione e relazioni con i clienti gestisce le interazioni con la clientela, si occupa di fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti, risponde a richieste e reclami, e collabora con il team per garantire un elevato standard di assistenza. Coordina le comunicazioni via email e telefono, aggiorna le informazioni sui clienti e contribuisce a mantenere un ambiente di lavoro partecipativo.

Attività Previste:

Gestione delle comunicazioni con i clienti

Supporto nella risoluzione di problematiche dei clienti

Elaborazione di report sulle interazioni con i clienti

Coordinamento di eventi e iniziative promozionali

Sviluppo di materiali informativi e comunicazioni interne

Collaborazione con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza del cliente





Monitoraggio delle tendenze del settore e feedback dei clienti

Organizzazione e gestione delle attività di follow-up con i clienti

Requisti:

Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta

Attitudine al lavoro in team

Orientamento al cliente

Capacità di analisi e problem solving

Buone doti relazionali

Flessibilità e adattabilità a situazioni diverse

Conoscenza di tecnologie per la gestione delle relazioni clienti

Proattività e iniziativa nel ruolo

Offerta

Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time

Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

📌 Addetto/a Comunicazione e Relazioni Clienti (Roma)
🏢 F&F
📍 Roma