Si ricerca un/una Addetto/a alle informazioni e assistenza clienti, responsabile della gestione delle richieste e dei dubbi dei clienti riguardo alle soluzioni per il trattamento dell'acqua domestica. Questa figura si occupa di fornire supporto informativo, rispondere alle domande e garantire un servizio di assistenza di alta qualità. Inoltre, collabora con il team per migliorare continuamente l'esperienza del cliente e per risolvere eventuali problematiche in modo tempestivo.
Attività Previste: Gestire le richieste di assistenza e informazioni da parte dei clienti
Forniire soluzioni e supporto tecnico sui prodotti per il trattamento dell'acqua
Registrare e monitorare le segnalazioni dei clienti nel sistema
Collaborare con il team di assistenza per migliorare i servizi offerti
Preparare report sulla soddisfazione del cliente e sulle problematiche comuni




Eseguire attività di follow-up per garantire la risoluzione delle problematiche
Assicurare un'adeguata formazione e informazione sui prodotti agli utenti
Mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti e servizi offerti
Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Conoscenza di base sui sistemi di trattamento dell'acqua
Attitudine al problem solving e alla customer satisfaction
Capacità di lavorare in team e di collaborare con diversi reparti
Precisione e attenzione ai dettagli
Buona padronanza degli strumenti informatici
Disponibilità a lavorare su turni
Propensione ad apprendere e aggiornarsi sui prodotti e servizi
Offerta Proposta contrattuale tempo pieno a tempo determinato
Attività svolte secondo procedure operative condivise

📌 Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti (Vicenza)
🏢 Ten
📍 Vicenza