Stip AI sta trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti attraverso tecnologie di Intelligenza Artificiale all’avanguardia. Le nostre soluzioni AI automatizzano e ottimizzano i processi di customer service con modelli avanzati, aiutando brand di primo piano come Lavazza, CoopVoce, Esselunga, NeN, Bricocenter, Infocamere e molti altri a offrire un supporto più veloce, intelligente e personalizzato.

Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura.

Da maggio 2025 Stip AI fa parte di TWY, gruppo italiano della customer experience con oltre 2.000 collaboratori, 12 sedi e più di 50 brand clienti.

L’acquisizione di Stip AI da parte di Twy ci permette di investire ancora di più in tecnologia, AI e persone, con l’obiettivo di creare il team che costruirà il presente e il futuro dell’AI per il customer service: scalabile e progettato per avere un impatto reale.

Per chi entra in squadra oggi significa due cose concrete: la velocità e l'autonomia di un team agile, che decide in fretta e dove il contributo di ciascuno si vede, e alle spalle la stabilità di un gruppo strutturato.

Posizione

Siamo alla ricerca di un/una Sales Engineer da inserire nel team Sales, con il compito di supportare il processo commerciale dal punto di vista tecnico e progettuale, accompagnando i potenziali clienti dalla fase iniziale di analisi fino alla chiusura della trattativa.

Sarai il punto di riferimento tecnico tra il cliente, il team commerciale e le funzioni interne coinvolte, con l’obiettivo di comprendere le esigenze aziendali, individuare le soluzioni più adatte e tradurre le potenzialità del nostro prodotto in progetti concreti e sostenibili.

Analizzerai i processi di Customer Service e i sistemi utilizzati dai clienti, valutando la fattibilità tecnica delle soluzioni, le integrazioni necessarie e i benefici attesi. Contribuirai inoltre alla definizione del business case, supportando il cliente nella comprensione del valore economico e operativo della soluzione proposta.

Avrai un ruolo centrale nella preparazione e nella conduzione delle demo, nella gestione degli approfondimenti tecnici e nella definizione del progetto, fino al coordinamento del passaggio di consegne al team Delivery.

Principali Responsabilità

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- Qualificare tecnicamente le opportunità e stimare l’effort necessario;

- rispondere alle richieste dei team IT;

- preparare e condurre demo;

- costruire il business case, il documento di progetto e discuterlo con il potenziale cliente, a supporto del team commerciale;

- curare gli aspetti tecnici di RFP, gare e questionari di sicurezza;

- progettare l’handover della soluzione verso l’Account e il team delivery.

Requisiti

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- Almeno 3–4 anni in pre-vendita, solution engineering, consulenza tecnica, delivery o in ruoli a contatto con il cliente;

- esperienza su cicli di vendita B2B;

- a tuo agio nel confronto con interlocutori senior: Head of Customer Service, IT etc;

- familiarità con architetture SaaS, API REST, AI e integrazioni con CRM e sistemi di ticketing;

- italiano madrelingua e inglese fluente.

Altre Informazioni
Cosa offriamo:

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- Contratto full time a tempo indeterminato;

- CCNL applicato: Commercio, Distribuzione e Servizi (Terziario);

- range retributivo: RAL compresa tra €45.000 e €52.000 lordi annui.

Sede

Milano - Viale Edoardo Jenner 55

I/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali e GDPR 679/16.

Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)

In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità. xbvzest La selezione è aperta a tutte le persone qualificate indipendentemente da qualsiasi caratteristica personale non rilevante ai fini professionali.

📌 Sales Engineer (Romano di Lombardia)
🏢 Stip AI
📍 Romano di Lombardia