Per prestigiosa realtà multinazionale del settore automotive, siamo alla ricerca di un/una Customer Care Training & Project Specialist.
La risorsa sarà responsabile della progettazione, coordinamento e implementazione di attività formative dedicate alla rete Customer Care europea, collaborando con stakeholder interni e fornitori esterni per garantire elevati standard di servizio e customer experience.
Principali attività- Analisi dei fabbisogni formativi e progettazione di percorsi di training- Erogazione di sessioni formative, workshop e attività Train-the-Trainer- Coordinamento di progetti e iniziative formative a livello europeo- Gestione delle relazioni con stakeholder interni e fornitori esterni- Monitoraggio delle attività, delle scadenze e delle azioni di miglioramento continuo- Aggiornamento e revisione della documentazione formativa
Requisiti- Esperienza in ambito Customer Care, Contact Center o Customer Service- Esperienza nella gestione di progetti e nel coordinamento di stakeholder- Ottime capacità comunicative e di facilitazione- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office- Laurea o esperienza equivalente- Inglese livello C1 e italiano fluente- Gradita esperienza nei settori automotive o mobility- Disponibilità a trasferte sul territorio europeo
Sede di lavoro: Arese (MI), valutabili anche altre sedi nel Nord Italia.
Si offre- Contratto di somministrazione di 3 mesi - CCNL Metalmeccanico - RAL €29.000 - €36.000, commisurata all'esperienza
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91).
📌 Customer Care Training & Project Specialist (Arese)
🏢 Manpower
📍 Arese
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.