Per potenziare il nostro dipartimento di assistenza post-vendita in un e-commerce specializzato in articoli per la casa, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami.
L'ingresso è previsto a partire dai primi di novembre per gestire i picchi di richieste stagionali.
Lavorerai direttamente sulla risoluzione di anomalie e segnalazioni, garantendo standard di soddisfazione elevati.
Mansioni:
gestione dei ticket di reclamo tramite il nostro CRM aziendale
analisi delle problematiche su ordini e spedizioni con il reparto logistico
gestione autonoma dei rimborsi e sostituzioni prodotti
aggiornamento costante dello scadenzario pratiche
Offerta e benefit:
tempo determinato full-time 40h
retribuzione lorda mensile indicativa: * €
Welfare
Aggiornamento continuo
Buoni pasto
Requisiti:
diploma di scuola superiore
spiccata attitudine al problem solving
adatto anche a profili junior
padronanza degli strumenti informatici e gestionali
Sede di lavoro: Sassuolo
J-*-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.