Profilo Entra in un team orientato al cliente Hai ottime capacità relazionali, familiarità con gli strumenti digitali e ti piace trovare soluzioni? Adecco Italia S.p.A. - Milano Contact Center ricerca addetti/e al
Customer Service
da inserire nel team di un'azienda operante nel settore e-commerce,
con sede a Grumello del Monte (BG).
Responsabilità Gestire le richieste dei clienti attraverso chiamate inbound ed e-mail. Fornire assistenza sugli ordini online e accompagnare il cliente fino alla risoluzione della richiesta. Svolgere attività di back office e aggiornare correttamente le informazioni relative ai casi presi in carico. Collaborare con i diversi dipartimenti interni per garantire risposte complete e tempestive.
Skill e Professionalità Diploma di scuola secondaria di secondo grado.Ottime capacità comunicative e relazionali. Orientamento al cliente, problem solving e capacità di analisi. Buona familiarità con gli strumenti digitali e rapidità di apprendimento. Disponibilità immediata a partecipare all iter selettivo e ad avviare l attività. Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, nella fascia oraria 8:00-20:00
Informazioni retributive Contratto iniziale a tempo determinato di 2-3 mesi,
con possibilità di proroga e successivo inserimento diretto in azienda.Inquadramento previsto dal CCNL Commercio, 4° o 5° livello, categoria impiegati, da definire in base al profilo. Orario part time di 30 ore o full time di 40 ore settimanali, articolato su turni a rotazioneCandidati ora Se vuoi metterti in gioco in un contesto dinamico e orientato alla qualità del servizio, inviaci il tuo curriculum.Candidati ora Se vuoi metterti in gioco in un contesto agile e orientato alla qualità del servizio, inviaci il tuo curriculum.
Benefit Fino a 6 giornate di smart working al mese, al termine del periodo iniziale di formazione.
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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