Il Grand Hotel Excelsior Vittoria, storico albergo 5 stelle lusso e membro di The Leading Hotels of the World, ricerca una risorsa da inserire nel proprio Ufficio Prenotazioni, con responsabilità nella gestione delle prenotazioni individuali e delle richieste provenienti dal mercato internazionale del turismo di lusso. Principali responsabilità Gestione delle richieste di prenotazione individuali provenienti da telefono, email, sito ufficiale e altri canali distributivi. Gestione delle prenotazioni provenienti da Consortia, Tour Operator e Travel Agent nazionali e internazionali. Elaborazione di offerte personalizzate, con particolare attenzione alla valorizzazione delle categorie superiori, Junior Suite e Suite. Verifica della corretta applicazione delle tariffe, dei agevolazioni, delle condizioni contrattuali e delle commissioni previste per i diversi partner commerciali. Attività di follow-up commerciale finalizzata alla conversione delle richieste in prenotazioni confermate. Attività di upselling e cross-selling,



valorizzando le esperienze e i servizi dell'albergo. Inserimento, aggiornamento e controllo delle prenotazioni nel PMS, garantendo l'accuratezza dei dati e dei profili degli ospiti. Collaborazione con i reparti Sales, Revenue Management, Front Office e Concierge. Gestione professionale delle richieste particolari e delle eventuali criticità relative alle prenotazioni.

Sede e organizzazione del lavoro Sede di lavoro prevalente:

Napoli. Presenza presso il Grand Hotel Excelsior Vittoria di Sorrento:

richiesta per 1 2 giorni alla settimana, secondo le esigenze operative. Organizzazione del lavoro:

cinque giorni lavorativi alla settimana. Disponibilità agli spostamenti periodici tra Napoli e Sorrento. Inquadramento e trattamento economico commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato.

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