La tua nuova aziendaPer rilevante realtà strutturata operante nel settore della logistica e dei servizi distributivi, siamo alla ricerca di un/una:Contract Manager / Logistics ManagerIl tuo nuovo ruoloLa risorsa avrà la responsabilità della gestione operativa e contrattuale di uno o più clienti, garantendo il rispetto degli standard di servizio concordati e rappresentando il principale punto di riferimento nella relazione quotidiana con il cliente.Inserita all’interno dell’organizzazione logistica, la figura lavorerà a stretto contatto con le funzioni operative interne, con un ruolo di raccordo tra le esigenze del cliente e l’erogazione del servizioPrincipali responsabilitàGestione della relazione con uno o più clienti assegnati e presidio continuativo delle relative esigenze;

Organizzazione e partecipazione a meeting periodici con i clienti per monitorare livelli di servizio, KPI e performance operative;

Monitoraggio degli SLA concordati e individuazione di eventuali scostamenti o criticità;

Gestione e risoluzione delle problematiche operative, coordinando le funzioni interne coinvolte;

Analisi delle performance del servizio e definizione di azioni correttive e di miglioramento;

Supervisione delle attività logistiche legate ai contratti/clienti di riferimento;

Collaborazione con i responsabili operativi per garantire continuità, qualità ed efficienza del servizio;

Gestione delle priorità e delle escalation provenienti dal cliente;

Supporto nello sviluppo e nell'ottimizzazione dei processi logistici, con particolare attenzione alla qualità del servizio erogato.Di cosa hai bisogno per aver successoIl/la candidato/a ideale possiede una solida esperienza in contesti logistici strutturati, preferibilmente all’interno di operatori logistici,



realtà 3PL o aziende caratterizzate dalla gestione di servizi logistici complessi.Ricerchiamo in particolare una persona che abbia maturato esperienza nella gestione diretta di clienti, abituata a confrontarsi periodicamente con interlocutori esterni su livelli di servizio, KPI, criticità operative e azioni di miglioramento.Sono richiesti:Esperienza nella gestione di uno o più clienti in ambito logistico;

Conoscenza dei principali processi di logistica, deposito e distribuzione;

Esperienza nel monitoraggio di KPI e livelli di servizio;

Capacità di gestione delle criticità e problem solving;

Ottime capacitàrelazionali e comunicative;

Attitudine allagestione del cliente e alla costruzione di relazioni professionali continuative;

Capacità di interfacciarsi efficacemente sia con il cliente sia con le funzioni operative interne;

Approcciopragmatico, orientamento al risultato e alla qualità del servizio.Sede di lavoro: Milano Sud - Provincia di LodiCosa avrai in cambioSi offre inserimento diretto in un contesto strutturato e dinamico, con un ruolo caratterizzato da elevata autonomia e responsabilità nella gestione del cliente.RAL indicativa: 40.000 € - 50.000 € + MBO, da definire sulla base dell’esperienza e della seniority della persona individuata.Cosa devi fare oraSe sei interessato a questa opportunità, clicca su “Candidarsi ora” per inviare una copia aggiornata del tuo CV.Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove.I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito www.Hays.It, sono pregati di inviare il CV in formato Word, indicando il riferimento (Rif.954919).#LI-DNI

📌 Contract Manager - Responsabile Di Commessa - Milano (Corsico)
🏢 CBRE
📍 Corsico