Per il presidio clienti di un operatore di energia elettrica e gas, si ricerca una figura dedicata alle richieste contrattuali e informative degli utenti. Lavorerai nell area front office, mantenendo un contatto ordinato e qualificato con privati e piccole attività. Ti occuperai delle pratiche dall apertura alla chiusura. Le attività comprendono: * ricezione delle richieste su volture, subentri, cessazioni e variazioni anagrafiche; * inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale CRM, verificando la completezza dei documenti; * spiegazione delle condizioni delle forniture e delle principali voci presenti in bolletta; * apertura delle segnalazioni tecniche e verifica dello stato di lavorazione con gli uffici competenti; * contatto successivo con il cliente per comunicare l esito della pratica e le eventuali integrazioni necessarie. Requisiti: * maturità o qualifica professionale, preferibilmente in ambito amministrativo o commerciale; * esperienza non richiesta,
con disponibilità ad apprendere procedure e terminologia energetica; * utilizzo protetto di posta elettronica, Word ed Excel; * scrittura chiara e capacità di ascolto durante la gestione delle richieste; * precisione nel controllo dei dati e riservatezza nelle informazioni trattate. Ti offriamo un disponibilità immediata, con affiancamento sulle procedure di fornitura e sull uso del CRM. Avrai un riferimento operativo per i primi passaggi, mentre il lavoro quotidiano richiederà autonomia nella verifica delle pratiche e nel rispetto delle scadenze. Offerta e benefit: * rapporto diretto a tempo pieno; * retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1550 ; * Orario flessibile; * Computer aziendale; * Welfare aziendale. Sede di lavoro: Adrano by helplavoro.it
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.