Per azienda operante nel settore informatico e sviluppo software, Risorse SpA ricerca: Addetto /a Helpdesk – Supporto Tecnico ERP Inserita nel team del Customer Care, la risorsa svolgerà le principali attività qui di seguito elencate: gestione delle richieste di assistenza attraverso centralino e sistema di ticketing (classificazione e priorità dei ticket); supporto funzionale di primo e secondo livello sull’ERP; affiancamento e assistenza ai clienti nell’utilizzo quotidiano del gestionale; aggiornamento sullo stato delle richieste dei clienti; collaborazione con il team tecnico per contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza. diploma/laurea in ambito informatico, tecnico o economico; esperienza in ruoli di assistenza clienti e helpdesk; resistente orientamento customer-oriented; attitudine all’analisi e alla risoluzione dei problemi. Completano il profilo precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team. CCNL: Metalmeccanica Industria RAL: € 24.000 - € 27.000 Luogo di lavoro: Cherasco (CN) Orario di lavoro: full-time Si offre contratto diretto in azienda. Dettagli della retribuzione: Intervallo 24.000,00-27.000,00 EUR all'anno

📌 Addetto /a helpdesk - supporto tecnico erp (Cherasco)
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