La risorsa si occupa dell'assistenza clienti e della gestione delle operazioni quotidiane. Le principali attività includono la risposta a richieste e segnalazioni, la gestione delle comunicazioni con i clienti e il supporto nella risoluzione di problematiche. Inoltre, è responsabile della coordinazione con il team interno per garantire un flusso di lavoro ottimizzato e una qualità del servizio elevata.

Attività Previste:

Gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza tempestiva

Ricevere e processare ordini da clienti

Coordinare l'organizzazione e il rifornimento dei materiali necessari

Collaborare con il team operativo per garantire il corretto funzionamento del servizio di ristoro

Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback

Gestire i reclami e risolvere eventuali problematiche

Supportare le attività di marketing e promozioni interne

Partecipare alla formazione del personale di nuova assunzione

Requisti:





Ottime capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e alla qualità del servizio

Capacità di lavorare in squadra

Proattività e iniziativa

Precisione e attenzione ai dettagli

Buona capacità di problem solving

Flessibilità e adattabilità agli orari di lavoro

Conoscenza delle dinamiche del settore di ristoro

Offerta

Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time

Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata

Approccio operativo finalizzato all'acquisizione progressiva di autonomia

Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco

Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna

Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane

📌 Addetto/a Supporto Clienti e Gestione Operativa Ristoro (Italia)
🏢 Iam
📍 Italia