Per il presidio clienti di un operatore di energia elettrica e gas, si ricerca una figura dedicata alle richieste contrattuali e informative degli utenti. Lavorerai nell'area front office, mantenendo un contatto ordinato e professionale con privati e piccole attività.

Ti occuperai delle pratiche dall'apertura alla chiusura. Le attività comprendono:

ricezione delle richieste su volture, subentri, cessazioni e variazioni anagrafiche;

inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale CRM, verificando la completezza dei documenti;

spiegazione delle condizioni delle forniture e delle principali voci presenti in bolletta;

apertura delle segnalazioni tecniche e verifica dello stato di lavorazione con gli uffici competenti;

contatto successivo con il cliente per comunicare l'esito della pratica e le eventuali integrazioni necessarie.

Requisiti

maturità o qualifica qualificato, preferibilmente in ambito amministrativo o commerciale;





esperienza non richiesta, con disponibilità ad apprendere procedure e terminologia energetica;

utilizzo sicuro di posta elettronica, Word ed Excel;

scrittura chiara e capacità di ascolto durante la gestione delle richieste;

precisione nel controllo dei dati e riservatezza nelle informazioni trattate.

Ti offriamo un disponibilità immediata, con affiancamento sulle procedure di fornitura e sull'uso del CRM. Avrai un riferimento operativo per i primi passaggi, mentre il lavoro quotidiano richiederà autonomia nella verifica delle pratiche e nel rispetto delle scadenze.

Offerta e benefit

rapporto diretto a tempo pieno;

retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1550 €;

Orario flessibile;

Computer aziendale;

Welfare.

Sede di lavoro: Adrano

📌 Addetto/a front-office settore energetico (Italia)
🏢 Work & Progress
📍 Italia