Un Coordinatore relazioni clienti gestisce le interazioni quotidiane con la clientela, assicurando un'eccellente esperienza di servizio. Si occupa di risolvere eventuali problematiche, raccogliere feedback e suggerimenti, e fornire supporto informativo riguardo ai prodotti. Inoltre, partecipa all'organizzazione di attività promozionali e collabora con i team interni per garantire la soddisfazione del cliente. Fa da ponte tra i clienti e le varie funzioni aziendali, contribuendo a costruire relazioni solide e durature.

Attività Previste:

Gestire e coordinare le relazioni con i clienti

Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un supporto attento e personalizzato

Monitorare e analizzare le esigenze dei clienti

Sviluppare strategie per il miglioramento della customer experience

Organizzare eventi e incontri con i clienti per promuovere i prodotti





Collaborare con i team di vendita e marketing per garantire un servizio coerente

Gestire le problematiche e le richieste dei clienti in modo efficace

Elaborare report sulle performance delle relazioni con i clienti

Requisti:

Competenze comunicative eccellenti

Capacità di problem solving

Abilità nella gestione delle relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Attitudine al lavoro di squadra

Capacità organizzative e di pianificazione

Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti

Conoscenza del settore Horeca e delle dinamiche commerciali

Offerta

Il ruolo prevede un impegno tempo pieno con contratto a termine

Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche

📌 Coordinatore Relazioni Clienti (Italia)
🏢 Twins
📍 Italia