Per la nostra sede di Milano cerchiamo un/una Operations Manager da inserire nel team Operations.

L’Operations Manager si occupa di coordinare e supervisionare varie attività operative dell’azienda, assicurandosi che processi, persone e risorse lavorino in modo efficiente e organizzato. Gestisce il team, monitora i risultati e i KPI, individua eventuali criticità e propone soluzioni per migliorare i processi. Collabora inoltre con i diversi reparti aziendali e supporta la Direzione nelle decisioni organizzative e strategiche.

L’Operations Manager riporta all’Head Of Operations e si occupa

- Coordinare e supervisionare le attività operative quotidiane.
- Definire e implementare strategie operative in linea con gli obiettivi aziendali.
- Pianificare risorse, turnazioni e carichi di lavoro.
- Gestire e organizzare il proprio team, definendo priorità e responsabilità.
- Formare, valutare e motivare i collaboratori.
- Monitorare KPI, performance e risultati operativi.
- Ottimizzare processi e procedure per migliorare efficienza e produttività.
- Individuare criticità operative e implementare soluzioni.
- Controllare i costi operativi e ottimizzare il budget.
- Collaborare con gli altri reparti, come HR, Finance, Commerciale, IT e Customer Service.
- Gestire fornitori, partner operativi.
- Garantire il rispetto delle procedure, degli standard di qualità e delle normative di settore.
- Gestire il rischio operativo e la business continuity.
- Predisporre report periodici sull'andamento delle Operations alla Direzione.

Il profilo che cerchiamo

Le principali caratteristiche sono

- Leadership: capacità di guidare, motivare e sviluppare il team.
- Organizzazione: saper gestire priorità, risorse, scadenze e carichi di lavoro.
- Problem solving:



capacità di individuare rapidamente le criticità e trovare soluzioni concrete.
- Orientamento ai risultati: attenzione a KPI, performance, costi, qualità ed efficienza.
- Capacità analitiche: saper leggere dati e report e trasformarli in decisioni operative.
- Comunicazione: capacità di comunicare in modo chiaro con team, manager e altri reparti.
- Gestione del cambiamento: essere in grado di gestire riorganizzazioni, nuovi processi e situazioni di cambiamento.
- Autonomia decisionale: saper prendere decisioni in tempi rapidi, assumendosi la responsabilità dei risultati.
- Visione strategica: non limitarsi alla gestione quotidiana, ma individuare opportunità per migliorare e far crescere l’organizzazione.
- Flessibilità e pragmatismo: capacità di adattarsi alle esigenze dell’azienda mantenendo il focus sugli obiettivi.
- Ottima conoscenza della lingua inglese

Esperienza e formazione (requisiti preferenziali)

- Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli di Operations, Supply Chain, Logistics o Project Management
- Precedente esperienza in ruoli di coordinamento o gestione di team
- Esperienza in contesti B2C/B2B con elevati volumi operativi o strutture multi-sede
- Conoscenza di metodologie di ottimizzazione dei processi
- Familiarità con strumenti di reporting e analisi dati (Excel avanzato)
- Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Management o discipline affini
- Preferibile esperienza pregressa in settori come e-commerce, retail, startup o gig economy.

Cosa offriamo

- Un team dinamico e collaborativo in un nuovo ufficio nel centro di Milano
- Formazione e affiancamento iniziale
- Concrete possibilità di crescita professionale
- RAL: € 33.000-37.000
- € 120 di welfare mensile
- Sconto sugli acquisti Everli

📌 Operations Manager (Milano)
🏢 Everli
📍 Milano