Azienda attiva nel settore delle soluzioni medicali cerca un Supervisore rete clienti, il quale gestisce le relazioni con la clientela e coordina le attività di supporto. Il professionista monitora le performance della rete, analizza le esigenze dei clienti e garantisce il rispetto degli standard qualitativi. Si occupa inoltre della formazione del personale, dell'ottimizzazione dei processi e dell'implementazione di strategie volte a migliorare l'efficacia del servizio.
Attività Previste
- Coordinare e supervisare le attività del team di assistenza ai clienti
- Gestire le relazioni con i clienti per garantire un servizio di alta qualità
- Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e implementare le migliorie necessarie
- Formare e supportare il personale del team
- Stilare report sulle performance del servizio clienti
- Collaborare con altri reparti per ottimizzare i processi aziendali
- Definire strategie per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team e di motivare i collaboratori
- Conoscenza dei prodotti e delle soluzioni medicali
- Orientamento al risultato e alle performance
- Abilità nella gestione delle priorità e organizzazione del lavoro
- Flessibilità e adattabilità in un ambiente vivace
- Conoscenza dei principali strumenti di gestione clienti
Offerta
- Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.