Sei una persona proattiva, con ottime doti comunicative e la voglia di fare la differenza nel supporto al cliente? Il nostro centro servizi, specializzato nella gestione delle relazioni con l'utenza per diverse realtà commerciali, sta cercando te! Siamo pronti a inserire nel nostro team una figura di Addetto/a Assistenza Clienti. Lavorerai per garantire un servizio eccellente, gestendo le richieste e fornendo soluzioni rapide ed efficaci.

Le mansioni principali includeranno

- gestione delle chiamate in entrata (~80 al giorno) e in uscita per il primo contatto con l'utenza
- supporto informativo su prodotti/servizi e risoluzione delle problematiche più comuni
- registrazione e aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale CRM aziendale
- collaborazione con i reparti interni per l'escalation e la risoluzione di casi complessi.





Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- Tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Start nelle prossime settimane, con affiancamento iniziale

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- ottime capacità relazionali e attitudine al problem solving
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, browser)
- precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni

Inserimento in azienda previsto a breve per dare continuità al nostro servizio.

Sede di lavoro: Massa

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Inbound (Massa)
🏢 ITALCON
📍 Massa