Per un’attività di fornitura di energia elettrica e gas a clienti privati e imprese, cerchiamo una persona per l’area di gestione clienti. Lavorerai dal front office, seguendo le richieste sulle utenze e accompagnando gli utenti nelle fasi di attivazione e modifica del servizio.
Ti occuperai di chiarire dubbi su condizioni contrattuali, consumi e bollette, raccogliere i dati necessari per le pratiche e verificare che la documentazione sia completa prima dell’inoltro. Aggiornerai le anagrafiche e lo stato delle richieste nel gestionale, confronterai le informazioni ricevute con i dati dell’utenza e manterrai il contatto con il cliente in caso di documenti mancanti. Quando una richiesta richiede verifiche tecniche o amministrative, la passerai all’ufficio competente e ne seguirai l’avanzamento.
Offerta e benefit
Ti offriamo un contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
Buoni pasto e Aggiornamento continuo sui servizi energetici e sulle procedure di gestione delle utenze.
Avrai un affiancamento iniziale sui passaggi operativi e sull’utilizzo del gestionale.
Requisiti
esperienza non indispensabile dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e inserimento dati in un gestionale.
capacità di spiegare con chiarezza informazioni contrattuali e di consumo.
precisione nel verificare i dati dell’utenza e nel segnalare eventuali incongruenze.
- disponibilità a seguire richieste diverse, mantenendo aggiornato il cliente sullo stato della pratica.
La conoscenza delle forniture di luce e gas sarà utile, ma non è indispensabile: le procedure specifiche verranno illustrate durante l’affiancamento. Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Bereguardo
📌 Gestore clienti junior per servizi di energia e gas (Bereguardo)
🏢 Exio
📍 Bereguardo
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