Si cerca una figura per il ruolo di Addetto/a al contatto clienti, responsabile della gestione delle comunicazioni con i clienti e della fornitura di informazioni sui prodotti.
Le principali attività includono la risposta alle richieste dei clienti, la risoluzione di eventuali problematiche, la gestione delle informazioni relative agli ordini e il supporto nella pianificazione degli interventi di assistenza.
Si collabora con diverse funzioni aziendali per garantire un servizio efficace e tempestivo.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti riguardo ai prodotti tecnologici per uso domestico Assistenza e supporto tecnico ai clienti per l'installazione e l'uso dei prodotti Elaborazione di preventivi e offerte commerciali Monitoraggio delle interazioni con i clienti e delle vendite Raccolta di feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti Collaborazione con il team di vendita per raggiungere gli obiettivi di fatturato Formazione periodica sui nuovi prodotti e tecnologie Reportistica sulle attività svolte e sui risultati ottenuti Requisti: Ordine e capacità di gestione delle informazioni Competenze interpersonali e capacità di comunicazione efficace Orientamento al cliente e capacità di problem solving Capacità di apprendimento rapido delle tecnologie Fluente utilizzo di strumenti informatici e gestionali Attitudine al lavoro in squadra e collaborazione Precisione e attenzione ai dettagli Flessibilità e disponibilità a lavorare in orari variabili Offerta Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato tempo pieno Posizione aperta anche a candidati neodiplomati Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.