Per ampliamento del nostro team, in una realtà specializzata nell'erogazione di servizi e consulenza, ricerchiamo un Addetto/a assistenza clienti. La figura si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente. Questo ruolo è fondamentale per garantire un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione del cliente.

Mansioni

gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni precise.

inserire e aggiornare le pratiche a gestionale (~50-70 interazioni al giorno).

monitorare le segnalazioni e coordinarsi con i reparti interni per la risoluzione.

raccogliere feedback e contribuire al miglioramento dei processi di servizio.

supportare il cliente nell'utilizzo dei servizi e dei prodotti offerti.

Offerta e benefit

Tempo determinato di 6 mesi,



finalizzato all'inserimento stabile a tempo indeterminato. Orario full-time.

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.

Formazione continua e affiancamento costante.

Buoni pasto per ogni giorno lavorato.

Welfare aziendale con convenzioni dedicate.

Requisiti

diploma di scuola superiore.

anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili alla prima esperienza.

ottime capacità comunicative e relazionali.

attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

- buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.

Start a novembre per una posizione a tempo pieno.

Sede di lavoro: Terni.

📌 Addetto/a assistenza clienti per servizi (Terni)
🏢 Gruppo ML SRLS
📍 Terni