La figura ricercata gestisce l'area clienti, assicurando un adeguato supporto e assistenza.
Si occupa di instaurare e mantenere relazioni solide con i clienti, rispondendo alle loro esigenze e risolvendo eventuali problematiche.
Coordina le attività quotidiane del team, monitorando le performance e garantendo il rispetto degli standard qualitativi.
Analizza feedback e suggerimenti per migliorare i servizi offerti, contribuendo così a una costante ottimizzazione delle operazioni.
Attività Previste:
Coordinamento delle attività del team dedicato all'area clienti
Gestione delle relazioni con i clienti e supporto nella risoluzione delle problematiche
Sviluppo e implementazione di strategie per il miglioramento del servizio clienti
Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
Monitoraggio delle performance del servizio e raccolta di feedback
Formazione e sviluppo del team per garantire elevati standard qualitativi
Collaborazione con altri reparti per ottimizzare i processi operativi




Gestione delle comunicazioni e delle pratiche burocratiche legate ai clienti
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Competenze nella gestione e coordinamento di team
Orientamento al cliente e attitudine a risolvere problematiche
Capacità di analisi e problem solving
Forti abilità organizzative e di pianificazione
Conoscenza dei sistemi di gestione cliente
Proattività e autonomia decisionale
Disponibilità a occasionali trasferte sul territorio
Offerta
Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
Possibilità accessibile anche a profili all'inizio del percorso professionale
#J-*-Ljbffr

📌 Responsabile Area Clienti (Bardi)
🏢 Nuur
📍 Bardi