Il ruolo di Addetto/a all'informazione e orientamento clienti prevede la gestione delle interazioni con i clienti, fornendo supporto per le informazioni sui sistemi per il comfort e la qualità dell'acqua. Le principali attività comprendono l'accoglienza dei clienti, la risoluzione delle loro richieste e la guida nella scelta dei prodotti più adatti, nonché la raccolta di feedback per migliorare il servizio offerto. Si collabora con il team operativo per garantire un'esperienza cliente soddisfacente e fluida.
Attività Previste:
- Gestire le richieste dei clienti in merito ai servizi offerti
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi legati alla qualità dell'acqua
- Assistere i clienti nella risoluzione di problemi tecnici
- Realizzare attività di monitoraggio della soddisfazione del cliente
- Mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti e servizi disponibili
- Collaborare con i vari dipartimenti per garantire un servizio ottimale
- Partecipare a corsi di formazione per aggiornamento professionale
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in team
- Orientamento al cliente
- Conoscenza dei processi di gestione della qualità
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di adattamento a situazioni diverse
- Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno tempo pieno
- Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Addetto/a Informazione e Orientamento Clienti - Comfort e Qualità Acqua Nettuno, Italy
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