Società di servizi logistici e spedizioni, con sede a Modena, ricerca con urgenza un/a Addetto/a Assistenza Clienti per potenziare il proprio team operativo. Cerchiamo una risorsa proattiva e orientata al cliente. La figura selezionata gestirà le richieste e fornirà supporto sulle operazioni di trasporto, garantendo efficienza e soddisfazione.
Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle interazioni con la clientela, fornendo risposte chiare e soluzioni rapide per ogni esigenza legata ai servizi logistici. Le principali attività includeranno:
Gestione delle chiamate in entrata e delle email (~50-70 contatti/giorno) per informazioni su spedizioni e consegne.
Inserimento e aggiornamento dati relativi agli ordini e allo stato delle merci nel gestionale aziendale.
Supporto nella risoluzione di anomalie o ritardi, coordinandosi con i reparti interni (magazzino, trasporti).
Fornitura di chiarimenti sulla documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura).
Raccolta feedback e segnalazioni per il miglioramento continuo del servizio.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore.
Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving.
Buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office (Excel, Outlook).
Precisione e affidabilità nella gestione dei dati.
Apertura anche a prime esperienze nel settore logistico.
Disponibilità immediata per inserimento rapido.
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti).
Buoni pasto.
Formazione continua e affiancamento on-the-job.
Welfare.
Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Modena.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.