Per consolidare e potenziare le nostre strutture siamo sempre alla ricerca di professionisti qualificati e motivati da inserire sui nostri progetti.

Siamo alla ricerca di uno/una Tecnico Service Desk di 1° livello da inserire in un progetto che gestiamo insieme ad un nostro partner.

Requisiti principali

almeno 1 anno di esperienza nel ruolo;

buona conoscenza di Microsoft Windows 11 ;

creazione e gestione di profili utente e permessi ;

capacità di analisi e risoluzione problematiche hardware e software di Windows 11 e dei suoi principali applicativi (Office 365, Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint);

esperienza nella configurazione di client VPN ;

esperienza su ServiceNow e Microsoft Intune ;

conoscenza della lingua italiana almeno a livello C1.

Descrizione attività:

Ricezione e gestione ticket.

Supporto telefonico e remoto agli utenti.

Troubleshooting di primo livello.

Supporto su Office 365 e Teams.

Reset password e sblocco account.

Gestione problematiche VPN.

Supporto MFA e Microsoft Authenticator.

Gestione richieste IMAC (Install, Move, Add, Change).

Modalità di lavoro: ibrido a Roma, zona Tintoretto

RAL: 23.000€ – 25.000€

📌 Service Desk 1° livello (Roma)
🏢 NETtoWORK
📍 Roma