Per Challenger Bank in forte crescita , Jefferson Wells ricerca un RESPONSABILE UFFICIO BANKING SERVICES

Obiettivo della posizione
La risorsa sarà responsabile del governo operativo dell'Ufficio Banking Services e assicurerà l'efficienza, l'affidabilità e la qualità dei processi collegati agli applicativi bancari. Coordinerà la gestione funzionale e parametrica del sistema informativo bancario e delle procedure collegate, promuovendone il corretto utilizzo e supportando l'introduzione e l'evoluzione di prodotti e servizi bancari. Presiederà inoltre la qualità dell'anagrafe generale, la gestione dei profili di accesso e gli adempimenti operativi in materia di trasparenza bancaria.

Principali responsabilità

Assicurare la manutenzione e l'adeguamento dell'impianto tabellare e parametrico di SiBank per gli ambiti non direttamente presidiati dall'outsourcer informatico.

Governare il processo di attribuzione, modifica e revoca dei profili di accesso a SiBank, K4F e alle altre procedure gestionali, nel rispetto dei processi autorizzativi e dei principi di sicurezza e segregazione dei compiti.

Supportare le strutture competenti nell'implementazione, nell'avvio e nello sviluppo di nuovi prodotti e servizi bancari, analizzandone gli impatti tecnologici e operativi e coordinando gli interventi necessari.

Presidiare la qualità dell'anagrafe generale, assicurando la certificazione e l'aggiornamento dei dati anagrafici della clientela.

Coordinare, con gli Uffici UTP Management e Loan Administration, l'onboarding dei portafogli UTP nel sistema bancario.

Definire e monitorare controlli di primo livello, indicatori operativi e reportistica sull'andamento delle attività dell'Ufficio, intervenendo tempestivamente in presenza di anomalie o criticità.





Gestire le relazioni operative con outsourcer, fornitori applicativi e funzioni interne, assicurando tracciabilità delle richieste, rispetto dei livelli di servizio e adeguata documentazione.

Promuovere il miglioramento continuo, la standardizzazione e l'automazione dei processi di competenza, favorendo la crescita professionale e la collaborazione del team.

Requisiti professionali

Laurea in discipline economiche, bancarie, gestionali, informatiche o titolo equivalente.

Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nell'area operations, organizzazione, sistemi informativi bancari o gestione di applicativi core banking presso banche, intermediari finanziari o società di consulenza specializzate.

Conoscenza dei principali processi bancari e dei relativi impatti applicativi, con particolare riferimento ad anagrafe, profilazione utenti, prodotti bancari, trasparenza e gestione dei portafogli creditizi.

Esperienza nella gestione funzionale, parametrica e operativa di sistemi core banking; la conoscenza di SiBank e K4F costituisce titolo preferenziale.

Conoscenza della normativa bancaria applicabile, con particolare attenzione alla trasparenza, ai controlli interni, alla qualità dei dati e alla gestione degli accessi.

Esperienza nel coordinamento di team, fornitori e iniziative progettuali trasversali.





Buona padronanza degli strumenti di analisi, reportistica e produttività individuale.

Buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze distintive

Leadership operativa e capacità di organizzare e motivare il team.

Solida capacità di analisi dei processi e orientamento alla risoluzione dei problemi.

Precisione, affidabilità e attenzione alla qualità del dato e alla conformità operativa.

Capacità di gestire priorità concorrenti, scadenze e situazioni di criticità.

Attitudine alla collaborazione con funzioni di business, controllo, IT e fornitori esterni.

Orientamento al miglioramento continuo, all'innovazione e alla semplificazione dei processi.

Comunicazione chiara, autorevolezza e capacità di rendicontazione verso il management.

Cosa offriamo :
Un ruolo di responsabilità in un contesto bancario vivace e in evoluzione, con la possibilità di contribuire direttamente al miglioramento dei processi operativi, all'evoluzione dei servizi bancari e alla qualità del sistema informativo. Inquadramento e trattamento economico saranno definiti in coerenza con l'esperienza e le competenze maturate.

Sede di lavoro: Brescia ( ibrido ) | Area: Direzione Operation | Riporto gerarchico: Chief Operating Officer (COO) | Ruolo: Responsabile di Ufficio

Qualifica Quadro , RAL a partire da € 50.000

CCNL applicato: Commercio - Terziario, Distribuzione e Servizi – 14 mensilità;

Tipologia contrattuale: Indeterminato;

Welfare aziendale strutturato per sostenere il benessere delle persone;

Pacchetto assicurativo comprensivo di polizza sanitaria;

Ticket Restaurant da 8 euro

Sede di lavoro: Brescia ( con due giorni di Smart working a settimana )

📌 RESPONSABILE UFFICIO BANKING SERVICES (Milano)
🏢 Jefferson Wells Italia
📍 Milano