La figura ricercata gestisce le richieste dei clienti fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti. Si occupa di assistere gli utenti nella risoluzione di problematiche e nel chiarire dubbi, garantendo un servizio di supporto efficace. Al tempo stesso, monitora e registra le interazioni con i clienti, contribuendo al miglioramento continuo delle procedure di assistenza.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e di persona
Fornire informazioni sui servizi offerti
Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche e domande
Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema
Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficiente
Elaborare feedback e suggerimenti dei clienti per migliorare il servizio
Preparare report sulle interazioni con i clienti
Partecipare a formazione continua sulle nuove procedure e prodotti
Requisti: Ottime capacità relazionali e comunicative
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Buona capacità di ascolto attivo
Flessibilità e disponibilità nel lavorare su turnazioni
Orientamento al cliente
Competenze informatiche di base
Proattività e responsabilità nella gestione delle attività
Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato full time
Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.