Attività commerciale specializzata nella fornitura di energia elettrica e gas naturale ricerca una risorsa da inserire come addetto/a alla consulenza clienti. Il ruolo prevede supporto informativo e assistenza personalizzata per l'utenza, con focus sulla gestione delle richieste e sulla proposta di soluzioni tariffarie su misura.
Attività previste:
gestione delle chiamate in entrata e delle comunicazioni via email per chiarimenti su fatturazione e consumi
analisi dei profili energetici per suggerire la tariffa più adatta alle esigenze del cliente
inserimento e aggiornamento dei dati contrattuali sul software gestionale aziendale
collaborazione con i reparti interni per la risoluzione di segnalazioni tecniche o amministrative
Requisiti richiesti:
attitudine all'ascolto attivo e capacità di comunicare in modo trasparente e professionale
buona dimestichezza con il pacchetto Office e gli strumenti informatici di base
orientamento alla risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli
Diploma di scuola superiore
disponibilità immediata
Offerta e benefit:
contratto a tempo indeterminato con orario full-time
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.