Il punto assistenza clienti specializzato in prodotti per il benessere notturno cerca un Addetto/a per la gestione delle telefonate informative. La figura si occupa di fornire supporto e informazioni dettagliate ai clienti riguardo ai prodotti e servizi offerti. Gestisce le chiamate in entrata, risponde alle domande relative ai prodotti, assiste nella risoluzione di eventuali dubbi e indirizza le richieste verso i reparti competenti. Inoltre, mantiene aggiornati i registri delle comunicazioni e collabora con il team per garantire un servizio di alta qualità. Attività Previste:
• Gestire telefonate in entrata per fornire informazioni sui prodotti
• Assistere i clienti durante il processo di acquisto
• Rispondere a domande riguardanti i prodotti per il benessere notturno
• Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio
• Documentare le interazioni con i clienti nel sistema aziendale
• Collaborare con il team per ottimizzare le strategie di comunicazione
• Partecipare a formazione sui prodotti e sulle tecniche di vendita
• Mantenere aggiornate le conoscenze sui prodotti e le promozioni attive Requisti:
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di ascolto attivo e problem solving
• Attitudine al lavoro in team
• Flessibilità e apertura al cambiamento
• Attenzione ai dettagli e precisione
• Capacità di gestire le informazioni in modo efficace
• Buona padronanza degli strumenti informatici
• Orientamento al cliente e al risultato Offerta
• Contratto a termine con orario tempo pieno
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
📌 Addetto/a Telefonate Informative (Castel San Pietro Terme)
🏢 MR
📍 Castel San Pietro Terme
Candidati a questo annuncio
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