B&A; Consulting è una Software House e Digital Company specializzata in soluzioni ICT, sviluppo software e consulenza tecnologica. Per un progetto in ambito IT Support, siamo alla ricerca di un/una IT Support Specialist con esperienza nell’assistenza tecnica agli utenti, troubleshooting hardware/software e gestione delle postazioni di lavoro. La persona selezionata si occuperà di fornire supporto operativo agli utenti, garantendo una gestione tempestivo delle richieste e un servizio efficace e orientato alla risoluzione delle problematiche. Attività Le principali attività riguarderanno:
• assistenza tecnica agli utenti su problematiche hardware e software;
• presa in carico e gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing;
• attività di troubleshooting e diagnosi delle problematiche;
• monitoraggio dello stato dei ticket e gestione delle priorità;
• configurazione e supporto delle postazioni di lavoro;
• installazione e configurazione di stampanti e periferiche;
• configurazione e gestione di proiettori e dispositivi presenti nelle sale riunioni;
• supporto su problematiche di connettività LAN e Wi-Fi;
• configurazione e troubleshooting delle connessioni VPN;




• supporto agli utenti nell’utilizzo degli strumenti IT aziendali. Competenze tecniche Il/la candidato/a ideale possiede:
• esperienza precedente come IT Support Specialist, Help Desk o Service Desk;
• buona capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software;
• esperienza nell’installazione e configurazione di stampanti e periferiche;
• esperienza nella configurazione e gestione di proiettori e dispositivi per sale riunioni;
• conoscenze di base di reti LAN / Wi-Fi;
• esperienza nel troubleshooting della connettività;
• conoscenza e gestione di connessioni VPN;
• familiarità con sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza. Soft skills Completano il profilo:
• problem solving;
• orientamento al servizio;
• buone capacità relazionali;
• capacità di comunicare con utenti non tecnici;
• precisione;
• proattività;
• flessibilità;
• capacità di gestione delle priorità;
• predisposizione al lavoro in team. Modalità di lavoro Sede: Roma Modalità: in presenza

📌 IT Support Specialist (Roma)
🏢 B&A Consulting
📍 Roma