Il ruolo di Addetto/a gestione clienti prevede la gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti relative a soluzioni per il benessere e il relax domestico. Le attività principali includono l'assistenza telefonica e via email, la registrazione e il monitoraggio delle interazioni con i clienti, la risoluzione di problematiche e la fornitura di informazioni sui servizi offerti. Si collabora con il team per garantire un'esperienza cliente soddisfacente e si partecipa attivamente alla gestione delle attività quotidiane del punto assistenza.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti riguardanti i prodotti offerti
Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai servizi
Coordinamento con i diversi reparti per garantire il miglior servizio al cliente
Monitoraggio delle soddisfazioni e del feedback dei clienti
Elaborazione di report periodici sulle attività svolte
Formazione dei clienti sull'uso dei prodotti e servizi




Promozione di nuovi prodotti e iniziative aziendali
Mantenimento dei rapporti con clienti esistenti e ricerca di nuove opportunità
Requisti: Eccellenti doti comunicative e relazionali
Capacità di problem solving
Attitudine al lavoro di squadra
Flessibilità e adattabilità in un ambiente dinamico
Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
Buona conoscenza del pacchetto Office
Proattività e iniziativa personale
Capacità di gestire più attività contemporaneamente
Offerta Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario tempo pieno
Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo

📌 Addetto/a Gestione Clienti (Arenzano)
🏢 Iam
📍 Arenzano