L'Addetto/a al centralino outbound gestisce le comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita, mantenendo un alto standard di professionalità. Si occupa di contattare clienti e fornitori, pianificare appuntamenti e fornire informazioni sui servizi offerti. La figura coordina anche la documentazione necessaria, aggiornando i database aziendali e collaborando con altri reparti per garantire un flusso informativo efficace.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
Assistenza ai clienti per la risoluzione di problematiche
Pianificazione e programmazione delle chiamate
Registrazione delle informazioni e delle interazioni con i clienti
Collaborazione con altri reparti per garantire una risposta efficace ai clienti
Monitoraggio e follow-up delle richieste dei clienti
Redazione di report sulle attività svolte
Requisti:
Eccellenti capacità comunicative
Attitudine al lavoro di squadra
Capacità di gestione del tempo
Orientamento al cliente
Flessibilità e disponibilità
Capacità di problem solving
Buona padronanza degli strumenti informatici
Offerta
La posizione prevede un inserimento in apprendistato full time
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna
Atmosfera dinamico con attività integrate tra reparti
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.