Il nostro cliente è una realtà tecnologica in forte crescita, specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali innovative e caratterizzata da un ambiente dinamico e internazionale. L'azienda è presente in diverse città europee e sta attraversando un'notevole fase di espansione, investendo nel potenziamento della propria infrastruttura tecnologica e nell'ottimizzazione dei processi interni. Innovazione, collaborazione e valorizzazione delle competenze rappresentano elementi centrali della cultura aziendale. Per il potenziamento del team IT presso la sede di Milano, siamo alla ricerca di un/una IT Operations Specialist appartenente alle categorie protette (L.68/99). La risorsa collaborerà direttamente con l'IT Manager, contribuendo alla gestione quotidiana dei sistemi informatici aziendali e garantendo supporto tecnico ai dipendenti delle diverse sedi europee. Il ruolo prevede attività di configurazione e gestione dei dispositivi, amministrazione degli accessi, assistenza tecnica agli utenti e miglioramento dei processi IT, all'interno di un'infrastruttura tecnologica prevalentemente cloud. Nello specifico, la persona si occuperà di:
- Gestire le attività di onboarding e offboarding IT, preparando e configurando i dispositivi destinati ai nuovi dipendenti e occupandosi della creazione e disattivazione degli account aziendali.
- Amministrare i dispositivi macOS attraverso piattaforme MDM (Mobile Device Management), seguendone l'intero ciclo di vita.
- Monitorare e aggiornare l'inventario degli asset IT, coordinando la distribuzione, la sostituzione e il recupero delle dotazioni hardware.
- Fornire assistenza tecnica agli utenti, in presenza e da remoto, intervenendo su problematiche hardware, software, account e connettività.




- Gestire le richieste di supporto attraverso sistemi di ticketing e strumenti di comunicazione interna.
- Configurare e mantenere operative le postazioni di lavoro, le periferiche e le attrezzature tecnologiche delle sale riunioni.
- Supportare l'amministrazione degli account e degli strumenti di collaborazione aziendali, con particolare riferimento a Google Workspace.
- Redigere e aggiornare procedure operative, guide tecniche e documentazione interna.
- Individuare opportunità di miglioramento e automazione dei processi IT.
- Collaborare alle attività di sicurezza informatica e compliance, con particolare attenzione alla gestione degli accessi e alla conformità dei dispositivi. La posizione offre la possibilità di contribuire direttamente allo sviluppo della funzione IT aziendale, acquisendo progressivamente maggiore autonomia e responsabilità.
- Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di IT Support, IT Operations, Help Desk o Service Desk.
- Buona conoscenza dei sistemi operativi macOS e degli ambienti Google Workspace.
- Esperienza nella configurazione, gestione e risoluzione di problematiche relative a dispositivi informatici.
- Familiarità con piattaforme MDM (Mobile Device Management).
- Conoscenza dei principali processi di gestione degli accessi e delle dotazioni IT.
- Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per interagire con colleghi e team internazionali.
- Buone capacità organizzative,



autonomia operativa e orientamento al problem solving.
- Attitudine al supporto degli utenti e alla gestione delle priorità.
- Disponibilità a lavorare in modalità ibrida, con presenza regolare presso la sede di Milano. Costituiranno requisiti preferenziali:
- Esperienza in aziende tecnologiche o contesti internazionali.
- Conoscenza di Apple Business Manager e di strumenti di gestione dei dispositivi Apple.
- Familiarità con sistemi di Identity & Access Management, Single Sign-On (SSO) e gestione delle autorizzazioni.
- Conoscenza dei principi di sicurezza informatica e dello standard ISO 27001.
- Competenze di base in scripting e automazione dei processi IT.
- Conoscenza della lingua spagnola o francese. Sede di lavoro: Milano Modalità di lavoro: ibrida, con presenza regolare in ufficio e possibilità di occasionali trasferte presso le sedi europee. Retribuzione: RAL indicativa compresa tra 35.000 e 40.000 euro, da confermare in base all'esperienza e alle competenze della persona selezionata. Benefit previsti:
- Assicurazione sanitaria.
- Buoni pasto.
- Sistema di bonus legato alle performance.
- Possibile piano di partecipazione azionaria, da confermare.
- Eventi aziendali e attività di team building. L'azienda offre l'opportunità di inserirsi in un atmosfera internazionale e tecnologicamente avanzato, contribuendo alla strutturazione dei processi IT e collaborando con professionisti di diverse sedi europee. La ricerca è rivolta a candidati e candidate appartenenti alle categorie protette ai sensi dell'art. 1 della Legge 68/99, nel rispetto delle pari opportunità e della valorizzazione delle diversità. L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’a

📌 IT Operations Specialist_appartenente alle categorie protette (Milano)
🏢 W Executive
📍 Milano