La Posizione

NO BORDER, parte di ONE Group, progetta e realizza eventi e brand experience per clienti nazionali e internazionali, integrando strategia, creatività, progettazione, produzione e logistica. Per la sede di Milano cerchiamo un Senior Account Manager con almeno 5 anni di esperienza nel settore eventi. La risorsa sarà il riferimento strategico e commerciale dei clienti assegnati, con l’obiettivo di costruire relazioni di fiducia, anticipare i bisogni e trasformarli in opportunità di crescita.

Lavorerà in stretta sinergia con i dipartimenti interni per presidiare il coordinamento operativo e la delivery dei singoli progetti.

Responsabilità

- Relazione e strategia di account. Gestire clienti corporate e brand nazionali e internazionali; comprenderne obiettivi e processi decisionali, costruire piani di sviluppo e coordinare i vari dipartimenti interni.
- Upselling e cross-selling. Accrescere il valore dei progetti con soluzioni aggiuntive pertinenti e proporre servizi complementari di NO BORDER e ONE Group, coinvolgendo i team specialistici e individuando nuove opportunità di collaborazione.
- Proposte e negoziazione. Guidare brief, pitch e offerte commerciali; presentare il valore delle soluzioni e negoziare perimetro, corrispettivi e condizioni nel rispetto delle deleghe aziendali.
- Crescita e redditività. Presidiare fatturato e margini del portafoglio clienti; aggiornare opportunità commerciali, previsioni e prossime azioni nel CRM o gestionale aziendale.
- Allineamento con la delivery. Condividere con il direttivo obiettivi, budget, risultati attesi e approvazioni; verificare con i team la fattibilità prima di assumere impegni con il cliente.
- Modifiche e criticità. Gestire aspettative e situazioni delicate; concordare con il cliente variazioni,



extra e relativi impatti economici sulla base delle valutazioni.
- Continuità e sviluppo. Condividere risultati e feedback con il cliente, promuovere rinnovi e nuove progettualità, contribuendo anche a gare e opportunità su nuovi contatti.

Requisiti

- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di account management nel settore eventi, brand experience o agenzie di comunicazione con una significativa componente live.
- Risultati dimostrabili nella gestione e crescita di clienti strategici, nella vendita consulenziale e nella tutela dei margini.
- Standing qualificato elevato: autorevolezza, discrezione, sensibilità di brand e capacità di rappresentare l’azienda, guidare presentazioni e negoziazioni e gestire interlocutori senior.
- Conoscenza del settore eventi e della sua filiera, dei principali servizi e delle location; capacità di leggere budget e costruire proposte economicamente sostenibili.
- Autonomia, organizzazione, gestione delle priorità e attitudine al lavoro con team multidisciplinari; disponibilità a trasferte in Italia e all’estero legate ai progetti.

Lingue, strumenti digitali e AI

- Inglese fluente, con piena autonomia in riunioni, presentazioni, negoziazioni e comunicazioni scritte con clienti e colleghi internazionali.
- È considerata preferenziale la conoscenza professionale di una seconda lingua straniera, in particolare francese, spagnolo o tedesco.
- Ottima padronanza degli strumenti digitali di uso professionale,



inclusi software per presentazioni, fogli di calcolo, CRM e piattaforme collaborative, con metodo e precisione nell’aggiornamento delle informazioni commerciali.
- Uso concreto e consapevole di strumenti di Intelligenza Artificiale generativa a supporto delle attività quotidiane, ad esempio per ricerca e analisi di clienti e mercati, sintesi di brief, preparazione di presentazioni e proposte, elaborazione di report, follow-up e organizzazione del lavoro.
- Familiarità con strumenti di AI di uso comune quali, a titolo esemplificativo, ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini, Claude, Perplexity o soluzioni equivalenti.
- In fase di colloquio sarà richiesto di illustrare esempi concreti di utilizzo dell’AI nel proprio lavoro, spiegando in quali attività è stata impiegata, con quali strumenti e quali benefici ha prodotto in termini di qualità, efficienza, organizzazione o capacità di analisi.
- Capacità di utilizzare l’AI in modo critico e responsabile, verificando l’affidabilità degli output e prestando particolare attenzione alla riservatezza delle informazioni e dei dati aziendali e dei clienti.
- Esperienza con clienti internazionali e con brand premium o luxury.
- Rete di relazioni nel settore e familiarità con progetti che integrano eventi, contenuti e comunicazione.

Indicare nel CV una breve descrizione di uno o due clienti o progetti seguiti, del proprio ruolo e dei risultati ottenuti, senza informazioni riservate.

L'azienda, che curerà direttamente la selezione e le comunicazioni con i candidati, garantisce il trattamento dei dati ai sensi del Dlgs 196/03 e del Regolamento europeo 2016/679 ("GDPR").

La ricerca è rivolta a candidature di entrambi i sessi (L. 903/77).

📌 Senior account (Milano)
🏢 NO BORDER
📍 Milano