Business unit: I.C.T.

Sedi: Sicilia/Palermo

Reparto: ICT - Area Produzione

Reportistica: Riporta all’ICT Operation & Security Manager

OBIETTIVO DEL RUOLO La risorsa entrerà a far parte del team supportando la gestione operativa delle infrastrutture informatiche aziendali e fornendo assistenza tecnica di I e II livello agli utenti, collaborando alla gestione delle problematiche di III livello attraverso attività di troubleshooting ed escalation quando necessario.

Collaborerà alle attività di amministrazione e manutenzione di sistemi Windows Client e Server, Active Directory, Microsoft 365, virtualizzazione, reti e servizi infrastrutturali, contribuendo a garantire la continuità operativa e l'evoluzione tecnologica dell'azienda.

Sarà inoltre coinvolta nelle attività di supporto tecnico presso gli stabilimenti produttivi e le miniere aziendali presenti sul territorio siciliano.

ATTIVITA’ PRINCIPALI

Supporto agli utenti (Help Desk)

- Gestire le richieste di assistenza di I e II livello e collaborare alla gestione delle problematiche di III livello, effettuando escalation all'ICT Operation & Security Manager quando necessario.
- Fornire supporto tecnico per problematiche hardware, software e servizi di rete.
- Configurare, installare e mantenere PC, notebook, smartphone e periferiche aziendali.
- Gestire il ciclo di vita delle postazioni di lavoro e delle utenze aziendali.

Sistemi e infrastrutture

- Supportare operativamente la gestione e la manutenzione dei sistemi Microsoft Windows per ambienti client e server.
- Collaborare alla gestione di Active Directory, delle policy di gruppo (GPO) e dell'ambiente Microsoft 365.
- Monitorare lo stato delle infrastrutture IT, individuando e gestendo eventuali anomalie.
- Supportare la gestione delle procedure di backup dei server e dei dati aziendali, verificandone periodicamente la corretta esecuzione e collaborando alle attività di ripristino.




- Mantenere aggiornato l'inventario dei beni informatici e degli asset IT aziendali.
- Collaborare alla gestione dell'infrastruttura di virtualizzazione VMware e Hyper-V.
- Supportare le attività di gestione e monitoraggio dei servizi Microsoft 365 ed Entra ID.
- Collaborare alle attività di aggiornamento, hardening e manutenzione dei sistemi server.
- Gestire in autonomia le attività di troubleshooting di propria competenza e collaborare alla risoluzione di problematiche sistemistiche e infrastrutturali, effettuando escalation all'ICT Operation & Security Manager per le attività che richiedono competenze specialistiche o decisioni architetturali.

Produzione e siti minerari

- Effettuare trasferte programmate, indicativamente una volta alla settimana, presso i diversi stabilimenti e siti produttivi aziendali sul territorio siciliano.
- Verificare lo stato di salute dei dispositivi e delle apparecchiature informatiche nei siti produttivi.
- Eseguire attività di manutenzione preventiva e predittiva sulle dotazioni ICT.
- Fornire supporto diretto sul campo agli operatori delle unità produttive per problemi tecnologici.

REQUISITI RICHIESTI

Competenze Tecniche

- Diploma o Laurea ad indirizzo informatico o equivalente.
- Conoscenza di Microsoft 365 e dei principali servizi di collaborazione aziendale.
- Buona conoscenza di Windows 10 e Windows 11.
- Conoscenza dei sistemi Windows Server 2019/2022/2025.
- Conoscenza di Microsoft Active Directory.




- Conoscenza dei principali protocolli e servizi di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN) e dei concetti fondamentali di routing e switching.
- Conoscenza degli strumenti e delle metodologie di troubleshooting in ambiente Windows e di rete.

Competenze Personali (Soft Skills)

- Attitudine al problem solving e proattività.
- Capacità di analisi e troubleshooting.
- Attitudine al lavoro in team.
- Disponibilità a trasferte programmate, indicativamente una volta alla settimana, presso i siti industriali e produttivi aziendali in Sicilia.
- Autonomia operativa nella diagnosi e risoluzione delle problematiche di propria competenza, con capacità di riconoscere tempestivamente le situazioni che richiedono escalation.
- Capacità di documentare in modo strutturato le attività svolte, le anomalie riscontrate e le azioni di troubleshooting effettuate.

Competenze Tecniche preferenziali

- Esperienza, anche breve (1-3 anni), in ruoli di ICT Specialist, ICT Infrastructure Specialist o System Administrator.
- Esperienza in ambienti Microsoft Windows Server.
- Esperienza in ambienti di virtualizzazione VMware e Hyper-V.
- Esperienza nella gestione di Active Directory e Group Policy.
- Conoscenza di Veeam Backup.
- Conoscenza di PowerShell per attività di amministrazione, automazione e troubleshooting

OFFERTA

- Contratto di lavoro a tempo determinato con orario full-time della durata di 12 mesi, con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato;
- Retribuzione annua lorda (RAL) da definire in sede di selezione, sulla base dell'esperienza e delle competenze effettivamente riscontrate nel corso del colloquio individuale, con inquadramento secondo il C.C.N.L. Attività Mineraria;
- Formazione on the job e affiancamento da parte di personale esperto;
- Inserimento in un contesto dinamico e in crescita
- Vantaggi aziendali secondo policy interna

📌 Amministratore di sistema (Palermo)
🏢 Italkali Società Italiana Sali Alcalini
📍 Palermo