Per rafforzare il nostro team Sales & Reservations siamo alla ricerca di un/una Reservations Agent (m/f/d) orientato/a al servizio, con ottime capacità comunicative e organizzative, che si distingua per professionalità e passione nell’offrire un’eccellente esperienza agli ospiti.

LE SUE RESPONSABILITÀ:

- Consulenza personalizzata ai nostri ospiti e vendita attiva di camere, suite ed esperienze di vacanza su misura

- Ricezione ed elaborazione delle prenotazioni individuali attraverso tutti i canali

- Controllo delle prenotazioni in arrivo ed elaborazione attiva delle prenotazioni e delle modifiche

- Invio delle conferme di prenotazione, gestione della corrispondenza generale, ecc.

- Controllo costante delle disponibilità e garanzia di un’occupazione ottimale

- Gestione accurata dei dati relativi alle prenotazioni e rispetto dei nostri standard di qualità

- Upselling e cross-selling attivi di servizi aggiuntivi

IL SUO PROFILO:

- Formazione professionale completata nel settore alberghiero

- Esperienza lavorativa nel settore delle prenotazioni, delle vendite o del front office, idealmente nel settore alberghiero di lusso

- Passione per la vendita di soggiorni alberghieri esclusivi e per la consulenza personalizzata ai nostri ospiti

- Identificazione con il settore alberghiero di lusso

- Stile di lavoro autonomo, strutturato e responsabile

- Ottime capacità comunicative,



competenza nella consulenza e un atteggiamento cordiale e competente

- Approccio orientato alle soluzioni ed eloquenza nelle situazioni di dialogo

- Ottima padronanza delle applicazioni MS Office, in particolare Excel e ASA Hotel o sistemi di gestione alberghiera simili

- Ottima conoscenza del tedesco, dell’italiano e dell’inglese, sia scritta che parlata

COSA OFFRIAMO:

- Onboarding completo per un buon inizio

- Lavoro in mezzo alla natura incontaminata delle Dolomiti con una vasta gamma di attività per il tempo libero

- Modelli di orario di lavoro individuali e assicurazione sanitaria, pensionistica e sociale

- Retribuzione legata ai risultati

- Ristorante gratuito per il personale con colazione, pranzo e cena (anche nei giorni di riposo)

- Alloggi in case del personale, se necessario

- Parcheggio gratuito

- Interessanti opportunità di formazione, carriera e promozione

- Organizzazione di eventi ed escursioni per i dipendenti

- Sconti sui trattamenti SPA, sui prodotti del negozio e sugli hotel convenzionati

- Skipass gratuito per la pista direttamente presso il resort e ingresso gratuito al laghetto balneabile di Luson

- Utilizzo gratuito della palestra

Condivide la nostra passione per l’ospitalità? Saremo lieti di conoscerLa.

a partire da 1.950,00 €

📌 Reservation Agent (Rio di Pusteria)
🏢 SAN SONNEA
📍 Rio di Pusteria