Ricerchiamo un Addetto/a all'informazione per il nostro centro servizi di assistenza alla clientela, che supporta le famiglie e le piccole attività su utenze domestiche e servizi energetici. Il lavoro è adatto a chi sa spiegare con chiarezza anche le pratiche più complesse.
Requisiti:
- diploma di maturità o qualifica professionale
- buone doti di dialogo anche con clienti poco pazienti
- conoscenza di Excel e della posta elettronica
- disponibilità a lavorare su turnazioni al mattino e al pomeriggio
Senza esperienza pregressa: valutiamo con attenzione chi arriva dalla formazione o dai servizi al pubblico.
Ogni giornata inizia con le richieste informative in arrivo. Verifichi lo stato di una pratica nel gestionale, spieghi tariffe e modalità di attivazione,
registri ogni richiesta e giri al back office i casi che richiedono un controllo. Curi anche il punto informativo della sede, aggiornando i materiali quando cambiano le condizioni contrattuali. Il primo mese è dedicato all'affiancamento su procedure e strumenti.
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1420-1520 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile sui turni
Turni su 5 giorni, 40 ore settimanali.
Sede di lavoro: Genova
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.