Per un servizio di fornitura energetica a clienti privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti che diventi il punto di riferimento per le richieste contrattuali e informative.
Le attività quotidiane includeranno la gestione delle richieste in ingresso tramite telefono ed email, l'aggiornamento delle anagrafiche clienti nel sistema CRM e la predisposizione di report periodici sullo stato delle pratiche.
Collaborerai con i reparti tecnici per il monitoraggio dei tempi di evasione e offrirai supporto nella fase post-attivazione dei servizi.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
- conoscenza degli strumenti informatici di base e del pacchetto Office
- orientamento al cliente e precisione nella gestione dei dati
- esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze
Offerta e benefit:
- tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione ********* € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
- Buoni pasto e formazione continua
- Orario flessibile
- Computer aziendale per lo svolgimento delle attività
Sede di lavoro: Ferrara
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Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.